Ofte stilte stilte spørsmål

Hvem driver Plandentklinikktøy.no?
Plandentklinikktøy.no eies og driftes av Capricorn Equipment AS, org.nr.: 967.360.759 i samarbeid med Plandent AS, org.nr. 914.768.217

 

Smittevern og vask?

Arbeidstøyet ditt må oppfylle en rekke tøffe krav når det gjelder hygiene og funksjon. De brukes ofte og i tøffe situasjoner.
De vaskes ved høy temperatur, om og om igjen. Med nøye søm og materialer av høy kvalitet sørger vi for at klærne fra Smila holder lenge og godt. 
Det er stort fokus på smittevern både under den pågående pandemien og i det daglige. Plaggene vi bruker kan være mulig smittekilde.
Alt vårt klinikktøy kan derfor vaskes på 85⁰C. 

 

Dette er anbefalingene fra UIO når det gjelder vask av arbeidstøy: For å være sikker på at virus og bakterier blir drept i vaskeprosessen, forutsetter det vanligvis vask i vaskemaskin som innfrir kravene til vask av arbeidstøy dvs. som kan holde temperaturen på 85 ⁰C i minimum 10 minutter (såkalt termisk desinfeksjon). Arbeidstøyet bør derfor ha en kvalitet som gjør at det tåler en vaskeprosess inkludert vasking ved 85° C. Kilde:https://www.odont.uio.no/om/hms/dokumenter/fagligeanbefalingersmitteverntannhelsetjeneste.pdf

 

Jeg skal bytte en vare, hvordan går jeg frem?
Da legger du bare inn en ny bestilling i nettbutikken på varene du ønsker å bytte til.

Det du sender tilbake får du pengene igjen for, og det du bestiller på nytt og skal beholde betales som normalt.

Kontakt alltid Capricorn Equipment før du returnerer varer.

post@plandentklinikktoy.no // Jens Inge Eng 992 62 705 // Charlotte Nielsen 958 41 542

 

Jeg skal reklamere på et produkt, hva nå? 

Skriv til oss på post@plandentklinikktoy.no
Beskriv skade/feil/avvik. Skriv også ditt ordre- eller fakturanummer, samt kontaktinformasjon, så hjelper vi.


Jeg skal returnere en vare, hva gjør jeg?
Fremgangsmåte på dette finner du her.

 

Har dere prismatch?
Vi har ikke prismatch hos oss.

Når får jeg pengene mine tilbake for returnerte varer?
Normalt tar turen i posten 1-3 uker. Så snart pakken er ankommet og behandlet på vår returavdeling vil du få en e-post fra oss. Deretter blir pengene tilbakebetalt til deg.


Jeg har tatt av lappene på varen, kan varen byttes uten merkelapp? 

Varer som er tatt i bruk eller hvor lappene er tatt av kan dessverre ikke byttes.

 

Kan jeg bytte varer som er preget med logo?
Nei, det er dessverre ikke mulig å returnere eller bytte varer som er preget med logo.


Jeg har testet skoene utendørs, men vil bytte, kan jeg det? 

Nei, dessverre. Sko som er testet ute kan vi ikke selge videre og vil ansees som brukt.

Kan jeg kansellere eller gjøre endringer på ordren min?
Vi ønsker å gjøre det vi kan for å få plukket, pakket og sendt alle pakker superraskt.
Kontakt oss derfor så raskt som mulig, dersom du ønsker å kansellere din ordre.
post@plandentklinikktoy.no // Jens Inge Eng 992 62 705 // Charlotte Nielsen 958 41 542


Kan jeg legge til flere varer på ordren?
Nei dessverre. Men du kan legge inn en ekstra ordre om du ønsker flere varer.

 

Jeg har fått en gave, kan jeg returnere eller bytte den?
Alle varer som er ubrukte, med lapper på kan returneres innen 30 dager hos oss.
Vær obs på at vi kun har mulighet til å tilbakebetale pengene for varene til personen som bestilte og betalte for ordren.
Så om du har fått en gave er det eieren av ordren som vil få pengene tilbake når returen er mottatt og behandlet.

 

Miljø og bærekraft

"Sustainable choice" er vårt leverandør sitt eget symbol, som er designet for å gjøre det lettere for våre kunder å ta bærekraftige beslutninger.
Det er inkludert på plaggene vi produserer som bruker bærekraftige materialer og har minimal miljøpåvirkning - fra fiberproduksjon til ferdig produkt.
Målet er å sikre at symbolet vises på flere produkter i fremtiden. De bærekraftige materialene som blir brukt inkluderer organisk bomull, resirkulert polyester og Lifewear Bambus.

 

Mange av produktene våre har Øko-Tex 100-sertifisering, som vitner om ansvarlig tekstilproduksjon, fra råvare til ferdig produkt. Oeko-Tex er en miljøstandard som stiller strenge krav til stoffene i klærne.

 

100% økologisk

Flere av våre produkter laget av 100% økologisk bomull som er sertifisert i henhold til GOTS (Global Organic Textile Standard) av Ecocert Greenlife under lisens nr. 160747. GOTS er en standard som vitner om at hvert trinn i produksjonskjeden - for eksempel farging, trykk og søm - er inspisert og sertifisert av en uavhengig part i samsvar med strenge kriterier for miljøpåvirkning, arbeidsforhold og kvalitetskrav.

 

Samfunnsansvar

Amfori BSCI (Business Social Compliance Initiative), en internasjonal organisasjon som har til oppgave å forbedre arbeidsforholdene på global basis. BSCI (Business Social Compliance Initiative) er et europeisk nettverk som søker å forbedre arbeidsmiljøer for arbeidere over hele verden. Rent praktisk innebærer dette å beskytte arbeidstakernes rettigheter ved å tillate fagforeningstilhørighet, forhindre barnearbeid og sikre utbetaling av lovfestet minimumslønn, blant annet. For å sikre at leverandørene våre overholder Amfori BSCI Code of Conduct i virkeligheten, besøker våre leverandører ofte Bangladesh og Kina, hvor mye av vår produksjon er basert.


Plandentklinikktoy.no © Capricorn Equipment AS, org.nr.: 967.360.759 i samarbeid med Plandent AS, org.nr. 914.768.217